Excluir Conta
Última atualização: 26 de junho de 2026
Como Excluir Sua Conta
Você pode excluir sua conta diretamente pelo aplicativo Tendari seguindo os passos abaixo:
- Abra o aplicativo Tendari
- Vá em Configurações
- Toque em Conta
- Toque em Excluir Conta
- Digite "DELETE" para confirmar
Alternativa: Exclusão por E-mail
Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para contato@tendari.appcom o assunto "Excluir Conta" a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Processaremos sua solicitação em até 48 horas úteis.
O Que Acontece ao Excluir Sua Conta
Ao solicitar a exclusão da conta, as seguintes ações são executadas imediatamente:
- O vínculo do casal é dissolvido
- Sua assinatura é cancelada
- Seus tokens de acesso são revogados
Dados Excluídos Após 30 Dias
Aplicamos um período de exclusão suave de 30 dias. Durante esse período, é possível recuperar sua conta entrando em contato conosco. Após 30 dias, os seguintes dados são permanentemente excluídos:
- Perfil e informações pessoais
- Dados do casal e código de convite
- Resultados de avaliações
- Respostas às perguntas diárias
- Reflexões compartilhadas
Dados Retidos
Conforme exigido pela legislação brasileira, os seguintes dados podem ser retidos mesmo após a exclusão da conta:
- Estatísticas anonimizadas e agregadas: dados que não podem ser associados a você individualmente
- Registros de transações: informações de pagamento necessárias para cumprimento de obrigações legais e fiscais